Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité absolue
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Introduction et Engagement
Chez xomelinquasurtave, nous comprenons que la confiance constitue le fondement de toute relation durable. Cette politique de confidentialité détaille notre engagement envers la protection de vos données personnelles et explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez.
Notre plateforme d'analyse financière traite des informations sensibles, et nous prenons cette responsabilité très au sérieux. Nous nous conformons strictement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises sur la protection des données.
Notre promesse : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et nous utilisons uniquement les informations nécessaires pour améliorer votre expérience d'apprentissage financier.
2. Données Collectées
Informations d'Identification
Nous collectons les informations que vous fournissez volontairement lors de votre inscription : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale. Ces données nous permettent de créer et gérer votre compte utilisateur.
Données d'Usage et Navigation
Notre système enregistre automatiquement certaines informations lors de votre utilisation de la plateforme : pages visitées, temps passé sur chaque section, interactions avec les contenus éducatifs, préférences d'apprentissage et progression dans les modules de formation.
Informations Techniques
Nous collectons des données techniques pour assurer le bon fonctionnement de nos services : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran, et informations sur votre appareil. Ces données nous aident à optimiser votre expérience utilisateur.
3. Utilisation des Données
- Personnalisation de votre parcours d'apprentissage en analyse financière
- Envoi de communications relatives à votre formation et aux nouveautés de la plateforme
- Amélioration continue de nos services et contenus éducatifs
- Assistance technique et support client personnalisé
- Analyse des tendances d'utilisation pour développer de nouvelles fonctionnalités
- Conformité avec nos obligations légales et réglementaires
- Prévention de la fraude et sécurisation de votre compte
Important : Nous n'utilisons jamais vos données personnelles à des fins commerciales non liées à votre formation en analyse financière, et nous ne créons pas de profils de consommation à des fins publicitaires.
4. Partage et Transmission des Données
Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires soigneusement sélectionnés et uniquement dans les cas suivants :
| Type de Partenaire | Données Partagées | Finalité |
|---|---|---|
| Prestataires techniques | Données d'usage anonymisées | Hébergement et maintenance |
| Services de paiement | Informations de facturation | Traitement des abonnements |
| Partenaires éducatifs | Progression pédagogique | Certification et validation |
Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et respectent les mêmes standards de protection des données que nous appliquons.
5. Vos Droits et Contrôles
Droit d'Accès et de Rectification
Vous pouvez à tout moment consulter, modifier ou corriger vos informations personnelles depuis votre espace utilisateur. Pour les données non accessibles directement, contactez-nous à l'adresse info@xomelinquasurtave.com avec votre demande détaillée.
Droit à l'Effacement
Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours, en conservant uniquement les informations nécessaires pour nos obligations légales.
Droit à la Portabilité
Vous pouvez demander l'exportation de vos données dans un format structuré et lisible. Nous vous fournirons un fichier complet de votre progression et de vos informations sous 15 jours ouvrés.
6. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou destruction.
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les transferts de données
- Authentification à deux facteurs disponible pour tous les comptes
- Surveillance continue de notre infrastructure de sécurité
- Sauvegardes automatiques et chiffrées de vos données
- Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
- Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
- Formation continue de notre équipe aux meilleures pratiques de sécurité
7. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Durées de Conservation
- Données de compte actif : pendant toute la durée de votre abonnement
- Données de formation : 5 ans après la fin de votre dernière session
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Données de support client : 3 ans après la résolution du dernier ticket
- Données techniques et cookies : 13 mois maximum
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible.
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services. Vous pouvez configurer vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.
Types de Cookies Utilisés
| Catégorie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Cookies essentiels | Fonctionnement du site | Session |
| Cookies de performance | Analyse d'usage | 12 mois |
| Cookies de préférences | Personnalisation | 6 mois |
9. Transferts Internationaux
Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées en France et dans l'Union Européenne. Dans certains cas spécifiques, nous pouvons faire appel à des prestataires situés hors de l'UE, mais uniquement avec des garanties appropriées de protection des données.
Tous les transferts vers des pays tiers sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou concernent des pays bénéficiant d'une décision d'adéquation.
10. Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. Nous vous informerons de toute modification importante par email et via une notification sur notre plateforme.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
Email : info@xomelinquasurtave.com
Téléphone : +33 6 14 29 06 42
Adresse : 96 Rue Alphonse Guérin, 35000 Rennes, France
Notre équipe s'engage à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et avec la plus grande attention.